Devoluções e cancelamentos
Como posso realizar uma devolução a partir de Espanha Peninsular e Baleares?
Se mudar de ideias, pode devolver os produtos comprados sem limite de tempo, desde que não tenham sido utilizados e conserve todas as embalagens originais. Para realizar a devolução de um produto, pode dirigir-se à nossa página do Centro de Ajuda. Al
Como posso realizar uma devolução a partir das Ilhas Canárias?
Se mudar de ideias, pode devolver os produtos comprados sem limite de tempo, desde que não tenham sido utilizados e conserve todas as embalagens originais. Para realizar a devolução de um produto, pode dirigir-se à nossa página do Centro de Ajuda. Al
Como posso realizar uma devolução a partir do estrangeiro?
Se mudar de ideias, pode devolver os produtos comprados sem limite de tempo, desde que não tenham sido utilizados e conserve todas as embalagens originais. Para realizar a devolução de um produto, pode dirigir-se à nossa página do Centro de Ajuda. Al
Reclamações e devoluções de produtos defeituosos
No caso de se tratar de uma devolução por algum defeito no produto, deve avisar-nos nos 14 dias seguintes à data de receção para podermos reclamar o mesmo e gerir uma troca ou devolução. Para realizar a devolução de um produto, pode dirigir-se à noss
Posso trocar algum dos produtos recebidos por outros?
Atualmente, a opção de troca será gerida como uma devolução. No caso de pretender devolver um produto, quer seja porque o tamanho não era o esperado, ou porque prefere outra cor ou outro produto, o primeiro passo será gerir a devolução, desde que o p
Direito de livre resolução
Em conformidade com o Decreto Legislativo Real 1/2007, no seu artigo 71, e com a Lei 3/2014, de 27 de março, os produtos adquiridos na Claudia&Julia podem ser devolvidos e reembolsados num prazo de 14 dias seguidos, sem necessidade de justificação. P