Reclamações e devoluções de produtos defeituososAtualizado 14 days ago
No caso de se tratar de uma devolução por algum defeito no produto, deve avisar-nos nos 14 dias seguintes à data de receção para podermos reclamar o mesmo e gerir uma troca ou devolução.
Para realizar a devolução de um produto, pode dirigir-se à nossa página do Centro de Ajuda. Ali encontrará a opção "Realizar uma troca ou uma devolução", onde poderá seguir o procedimento passo a passo. Indicaremos como enviar o produto de forma simples e rápida. Se tiver alguma dúvida durante o processo, a nossa equipa de suporte está disponível para o assistir.
A Claudia&Julia encarregar-se-á dos gastos de devolução dos produtos defeituosos.