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Devoluciones y cancelaciones

¿Cómo puedo realizar una devolución desde España Peninsular y Baleares?

Si cambias de idea, puedes devolver los productos comprados sin límite de tiempo siempre que no se hayan usado y conserves todos los embalajes originales. Para realizar la devolución de un producto, puedes dirigirte a nuestra página del Centro de Ayu

¿Cómo puedo realizar una devolución desde las Islas Canarias?

Si cambias de idea, puedes devolver los productos comprados sin límite de tiempo siempre que no se hayan usado y conserves todos los embalajes originales. Para realizar la devolución de un producto, puedes dirigirte a nuestra página del Centro de Ayu

¿Cómo puedo realizar una devolución desde el extranjero?

Si cambias de idea, puedes devolver los productos comprados sin límite de tiempo siempre que no se hayan usado y conserves todos los embalajes originales. Para realizar la devolución de un producto, puedes dirigirte a nuestra página del Centro de Ayu

Reclamaciones y devoluciones de productos defectuosos

En caso de tratarse de una devolución por algún defecto en el producto, hay que avisarnos en los 14 días siguientes a la fecha de recepción para poder reclamarlo y gestionar un cambio o devolución. Para realizar la devolución de un producto, puedes d

¿Puedo cambiar alguno de los productos recibidos por otros?

Actualmente, la opción de cambio se gestionará como una devolución. En caso de querer devolver un producto, ya sea porque el tamaño no era el esperado, o por qué se prefiere otro color u otro producto. Lo primero será gestionar la devolución, siempre

Derecho de desistimiento

En atención al Real Decreto legislativo, 1/2007, en su artículo 71, y la Ley 3/2014, de 27 de marzo, los productos comprados en Claudia&Julia, se podrán devolver y reembolsar en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Para ejerc