Reclamaciones y devoluciones de productos defectuososActualizado 7 months ago

En caso de tratarse de una devolución por algún defecto en el producto, hay que avisarnos en los 14 días siguientes a la fecha de recepción para poder reclamarlo y gestionar un cambio o devolución. 

Para realizar la devolución de un producto, puedes dirigirte a nuestra página del Centro de Ayuda. Allí encontrarás la opción "Realizar un cambio o una devolución", donde podrás seguir el procedimiento paso a paso. Te indicaremos cómo enviar el producto de manera sencilla y rápida. Si tienes alguna duda durante el proceso, nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte. 

Claudia y Julia se hará cargo de los gastos de devolución de los productos defectuosos.