¿Puedo cambiar alguno de los productos recibidos por otros?Actualizado 10 months ago

Actualmente, la opción de cambio se gestionará como una devolución.

En caso de querer devolver un producto, ya sea porque el tamaño no era el esperado, o por qué se prefiere otro color u otro producto. Lo primero será gestionar la devolución, siempre y cuando el producto esté intacto y con todo el embalaje original sin desperfectos (para realizar la devolución de un producto, puedes dirigirte a nuestra página del Centro de Ayuda. Allí encontrarás la opción "Realizar un cambio o una devolución", donde podrás seguir el procedimiento paso a paso. Te indicaremos cómo enviar el producto de manera sencilla y rápida.). 
En cuanto este material llegue a nuestro almacén, lo revisaremos y antes de 14 días se procederá al reembolso. En caso de que el producto no esté en las condiciones acordadas, no se podrá reembolsar el importe y los gastos de transporte correrán a cuenta del cliente para poder recuperar el producto nuevamente.

El nuevo producto se podrá adquirir en cualquier momento realizando un pedido nuevo.