¿Puedo cambiar alguno de los productos recibidos por otros?Actualizado 7 months ago

Actualmente, la opción de cambio se gestionará como una devolución.

En caso de querer devolver un producto, ya sea porque el tamaño no era el esperado, o por qué se prefiere otro color u otro producto. Lo primero será gestionar la devolución, siempre y cuando el producto esté intacto y con todo el embalaje original sin desperfectos (para realizar la devolución de un producto, puedes dirigirte a nuestra página del Centro de Ayuda. Allí encontrarás la opción "Realizar un cambio o una devolución", donde podrás seguir el procedimiento paso a paso. Te indicaremos cómo enviar el producto de manera sencilla y rápida.). 
En cuanto este material llegue a nuestro almacén, lo revisaremos y antes de 14 días se procederá al reembolso. En caso de que el producto no esté en las condiciones acordadas, no se podrá reembolsar el importe y los gastos de transporte correrán a cuenta del cliente para poder recuperar el producto nuevamente.

El nuevo producto se podrá adquirir en cualquier momento realizando un pedido nuevo.