Envios e entregas
Quanto tempo demorará a chegar a minha encomenda?
As encomendas em Espanha peninsular são entregues em 1 ou 2 dias úteis se escolher a entrega ao domicílio. As encomendas recebidas de segunda a quinta-feira antes das 16h são preparadas no mesmo dia e entregues no dia seguinte ou em dois dias (desde
Quanto custa o envio?
A entrega em Espanha Peninsular e Portugal é gratuita para encomendas superiores a 35 euros. Para encomendas que não superem esse montante, o custo do envio é de 4,50 euros. A entrega nas Baleares é gratuita para encomendas superiores a 45 euros. Par
Posso receber a minha encomenda nas Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla?
Pode realizar a encomenda sem problema através do nosso site para as Ilhas Baleares. Se a entrega for para as Ilhas Canárias, deverá contactar-nos após realizar a encomenda, pois é necessário gerir o reembolso do IVA (o envio já estará excluído, mas
Envio de produtos volumosos
No nosso site, temos alguns produtos volumosos como fornos, churrasqueiras grandes e alguns robots de cozinha que podem ser vistos aqui. Para os produtos volumosos, oferecemos envio gratuito dentro de Espanha Peninsular, Baleares e Portugal. Não real
Posso receber uma encomenda fora de Espanha?
Podemos enviar a sua encomenda para a Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, República Checa, Dinamarca, Estónia, Eslováquia, Eslovénia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Portug
Posso especificar uma faixa horária para a entrega da encomenda?
Lamentavelmente, não podemos assegurar este serviço, uma vez que depende da agência de transporte. De qualquer modo, se desejar que demos alguma indicação adicional à empresa de transporte, pode deixá-la anotada nos comentários ao realizar a encomend
O que acontece se não estiver em casa no momento da entrega?
Se a empresa de transporte não encontrar ninguém no momento da entrega, é possível que deixe a encomenda num ponto de recolha (service point) próximo, para que a possa levantar no horário que lhe for mais conveniente. Pode verificar esta informação a
É possível deixar a encomenda num ponto de recolha?
Sim, ao finalizar uma encomenda, pode escolher como forma de entrega "Recolha num ponto de serviço". Isto significa que a empresa de transporte enviará a encomenda diretamente para a morada do ponto de recolha e avisará o cliente através de e-mail. P
Como funciona o embrulho para presente?
Ao finalizar a compra, oferecemos um produto extra que é o embrulho para presente individual.Este embrulho consiste num saco resistente de papel kraft com um design personalizado da Claudia&Julia e uma etiqueta também personalizada (salvo alteração).
Produtos sem envio imediato
Na nossa constante busca por oferecer-lhe uma seleção mais ampla e variada de produtos, expandimos o nosso catálogo para incluir uma maior gama de opções. No entanto, esta expansão implica que alguns dos novos produtos não estão disponíveis para envi