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Expéditions et Livraisons

Combien de temps mettra ma commande à arriver ?

Les commandes en dehors de l'Espagne sont livrées en 3 à 5 jours ouvrés. Les commandes sur le continent espagnol sont livrées en 1 ou 2 jours ouvrés si vous choisissez la livraison à domicile. Les commandes reçues du lundi au jeudi avant 16h sont pré

Combien coûte la livraison ?

La livraison dans les pays européens a un coût selon le tarif suivant* :. *Il y a des articles encombrants qui ont un coût de livraison supérieur selon le pays. La livraison en Espagne continentale et au Portugal est gratuite pour les commandes supér

Puis-je recevoir ma commande dans les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla ?

Vous pouvez passer commande sur notre site sans problème pour les îles Baléares et les îles Canaries. Le coût d'expédition vers les îles Canaries est de 19,90 €, qui sera facturé lors du processus de commande, ainsi qu'un frais DUA (+frais de gestion

Expédition de produits volumineux

Sur notre site, nous avons quelques produits volumineux tels que des fours, de grands barbecues et certains robots de cuisine, que vous pouvez voir ici. Pour les produits volumineux, nous offrons la livraison gratuite en Espagne continentale, aux île

Puis-je recevoir une commande en dehors de l'Espagne ?

Nous pouvons envoyer votre commande en Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, République tchèque, Croatie, Danemark, Estonie, Slovaquie, Slovénie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne,

Puis-je spécifier un créneau horaire pour la livraison de ma commande ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir ce service, car cela dépend de l'agence de transport. Cependant, si vous souhaitez que nous donnions une indication supplémentaire à l'entreprise de livraison, vous pouvez laisser une note dans la section

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

Si la société de livraison ne trouve personne au moment de la livraison, elle pourrait laisser le colis dans un point relais proche pour que vous puissiez le récupérer à votre convenance. Vous pouvez vérifier cette information via le lien de suivi qu

Est-il possible de laisser la commande dans un point de collecte ?

Oui, au moment de finaliser une commande, vous pouvez choisir comme option de livraison "Collecte en point relais". Cela signifie que l'entreprise de transport enverra le colis directement à l'adresse du point relais et avisera le client par e-mail.

Comment fonctionne l'emballage cadeau ?

À la fin de l'achat, nous proposons un produit supplémentaire : l'emballage cadeau individuel. Cet emballage se compose d'un sac en papier kraft résistant avec un design personnalisé Claudia&Julia et une étiquette personnalisée également (sauf change

Produits sans expédition immédiate

Dans notre quête constante pour vous offrir une sélection plus large et variée de produits, nous avons élargi notre catalogue pour inclure une gamme plus vaste d'options. Cependant, cette expansion implique que certains des nouveaux produits ne sont