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Réclamations et Retours de Produits DéfectueuxMis à jour 7 months ago

En cas de retour pour un défaut du produit, vous devez nous en informer dans les 14 jours suivant la date de réception afin de pouvoir faire une réclamation et gérer un échange ou un retour.

Pour effectuer le retour d'un produit, vous pouvez vous rendre sur notre page du Centre d'aide. Vous y trouverez l'option "Faire un échange ou un retour", où vous pourrez suivre la procédure étape par étape. Nous vous indiquerons comment envoyer le produit rapidement et facilement. Si vous avez des doutes pendant le processus, notre équipe d'assistance est disponible pour vous aider.

Claudia et Julia prendront en charge les frais de retour des produits défectueux.

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