Puis-je échanger un des produits reçus contre d'autres ?Mis à jour 7 months ago

Actuellement, l'option d'échange sera gérée comme un retour.

Si vous souhaitez retourner un produit, que ce soit parce que la taille n'était pas celle attendue ou parce que vous préférez une autre couleur ou un autre produit, la première étape consiste à gérer le retour, à condition que le produit soit intact et avec tous les emballages d'origine non endommagés (pour retourner un produit, vous pouvez vous rendre sur notre page du Centre d'aide. Vous y trouverez l'option "Faire un échange ou un retour", où vous pourrez suivre la procédure étape par étape. Nous vous indiquerons comment envoyer le produit de manière simple et rapide.).

Dès que ce matériel arrivera dans notre entrepôt, nous l'examinerons et un remboursement sera traité dans les 14 jours. Si le produit n'est pas dans les conditions convenues, le montant ne pourra pas être remboursé et les frais de transport seront à la charge du client pour récupérer le produit.

Le nouveau produit pourra être acheté à tout moment en passant une nouvelle commande.