Il pacco viene sempre consegnato all'indirizzo indicato?Aggiornato un mese fa

Il pacco viene sempre consegnato all'indirizzo indicato?

Nella maggior parte dei casi il pacco viene consegnato all'indirizzo indicato. Tuttavia, poiché la consegna è effettuata da un corriere esterno, le condizioni contrattuali del vettore prevedono che il servizio standard consista nella consegna all'ingresso dell'edificio o al punto di accesso al piano strada dell'indirizzo indicato.

Il corriere effettuerà normalmente un tentativo di consegna all'indirizzo fornito. Se il destinatario è assente o la consegna non è possibile, il pacco potrà essere depositato presso un Service Point e il cliente riceverà una notifica per poterlo ritirare.

Ai sensi della Legge spagnola 15/2009 dell'11 novembre sul contratto di trasporto terrestre di merci (articoli 33 e 36) e delle condizioni generali dei corrieri, questi non sono obbligati a consegnare il pacco all'interno dell'abitazione o del locale del destinatario qualora vi siano impedimenti quali l'assenza di ascensore, il peso o il volume del pacco oppure altre caratteristiche dell'edificio che rendano difficoltosa la consegna diretta. In tali casi il corriere potrà lasciare il pacco all'ingresso dell'edificio oppure proporre una soluzione alternativa, come un punto di ritiro o una filiale locale.

Qualora il cliente richieda un servizio di consegna speciale (ad esempio consegna al piano o direttamente all'interno dell'abitazione), gli eventuali costi aggiuntivi previsti dal corriere saranno a suo carico.