Wird das Paket immer an die angegebene Adresse geliefert?Aktualisiert vor 23 Tagen

Wird das Paket immer an die angegebene Adresse geliefert?

In der Regel wird die Sendung an die angegebene Lieferadresse zugestellt. Da die Zustellung jedoch von einem externen Transportunternehmen durchgeführt wird, sehen dessen Vertragsbedingungen vor, dass der Standardservice in der Zustellung bis zum Hauseingang bzw. zur ebenerdigen Zugangstür der angegebenen Adresse besteht.

Der Zusteller wird versuchen, das Paket an dieser Adresse zuzustellen. Ist der Empfänger jedoch nicht anwesend oder ist eine Zustellung nicht möglich, kann das Paket in einem Service Point hinterlegt werden. Der Empfänger wird darüber informiert und kann die Sendung dort abholen.

Gemäß dem spanischen Gesetz 15/2009 vom 11. November über den Straßengüterverkehrsvertrag (Art. 33 und 36) sowie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Transportunternehmen sind diese nicht verpflichtet, Pakete bis in die Wohnung oder Geschäftsräume des Empfängers zu bringen, wenn Hindernisse bestehen, wie z. B. das Fehlen eines Aufzugs, Gewicht oder Größe des Pakets oder andere Gegebenheiten des Gebäudes, die eine direkte Zustellung erschweren. In solchen Fällen kann das Paket am Hauseingang, auf Straßenebene oder an einem alternativen Zustellort (Abholstation, lokale Niederlassung usw.) übergeben werden.

Benötigt der Kunde eine besondere Zustellung (z. B. Lieferung bis in die Wohnung oder bis in ein bestimmtes Stockwerk), müssen die dadurch entstehenden Zusatzkosten gemäß den Tarifen des jeweiligen Transportunternehmens übernommen werden.